ট্রেকো রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নিয়ম নিম্নরূপ
 
  • রিটার্ন নিয়ম: পণ্য পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিন। পছন্দ না হলে ডেলিভারি চার্জ দিয়ে তখনই রিটার্ন করতে পারবেন। ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর কোনো রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
  • এক্সচেঞ্জ নিয়ম: সাইজ বা অন্য কোনো সমস্যায় পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে। এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ পুনরায় প্রযোজ্য, তবে পণ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে এক্সচেঞ্জ চার্জ কর্তৃপক্ষ বহন করবে।